换了设备回不到原来的路径
写明原来用什么设备、现在换成什么设备，登录时页面给出的提示原样抄一句。我们会告诉您从顶部固定条哪里接着走，或者哪些记录需要在当前设备上重新添加。
Front Desk · 会馆前台
联系皇冠国际娱乐会馆
换设备后重新登录不上、想找的栏目一时找不到、收藏的入口忽然不在原位，都可以直接找我们。工作日 9:00-18:00 有专人回复；把情况写得具体一点，来回沟通的次数就会少很多。
Three Ways In
三条联系路径
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01
客服邮箱
kefu@crownplay-huangguan.com.cn
适合能把细节写下来的问题：登录提示、栏目差异、收藏记录找回。附上截图，通常一次就能定位。
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02
客服电话
400-9313-2277
适合边走边问：某个入口在哪个区块、小屏模式怎么切换、页面上的按钮点了没反应。工作时间内有人接听。
- 03
Before You Write
发信前备好四样东西
四样凑齐，我们就能直接复现问题，不必再问第二轮。
C01
邮件里写清这几种情况
文字能把细节留住，我们照着复现，回复也更快。
栏目版本和您印象中不一样
当前对照以 4 月版为准。写明栏目编号与名称，再指出哪里和您看到的不同，我们按当季记录逐项回您，不必来回猜。
收藏的入口找不回来了
收藏保存在您本机浏览器，换浏览器或清理缓存后不会自动跟着走。告诉我们常看哪几个入口，我们给出固定路径，您在新设备上重新收一遍即可。
栏目分类建议与合作洽谈
长期读者与内容合作方都欢迎来信。请写明想调整的分类、希望补充的入口说明，以及您的联系方式，负责栏目的同事会接着往下谈。
C02
什么时候能找到人
工作时间内有专人值守，其余时间请留给邮件。
9:00 - 18:00
周一至周五 · 有人回复
- 邮件在工作日当天登记，普通的入口问题当天就能回；涉及栏目调整的，会先找负责的同事问清再答复。
- 电话在这段时间有人接听，适合需要当场问清楚的操作问题。
- 非工作时间发来的邮件照常收下，第二个工作日按到达顺序处理；夜里的电话无人接听，请改用邮件留言。
- 服务团队共 12 人，其中 5 人负责栏目校对与路径说明，每月发出 8 至 12 篇说明与指引。遇到集中更新期，回复会慢上一天，请给我们留出时间。
C03
到访与位置
会馆在红谷滩区金融大街，出发前先约一个时间段。
江西省南昌市红谷滩区金融大街188号皇冠国际娱乐会馆
会馆临金融大街，白天与夜间都能到达。打算过来当面聊登录、收藏或栏目问题，请先打电话或发一封邮件约好时间，我们安排同事在门厅接您。
服务覆盖 28 个省级区域，绝大多数问题在线上就能处理完，不必专程跑一趟。若您只是想确认入口位置，路径问答里已有现成答案。
C04
还没想好怎么问，先看这几处
多数常见情况，页面上已经写好了做法。